Empresa italiana do segmento funerário lança uma linha de acessórios inédita

 

Líder no mercado funerário na Europa por ter uma grande linha de acessórios únicos e decorativos, agora lança uma linha em braille

A LA ERREVIEFFE é uma empresa italiana que tem 43 anos de experiência no mercado funerário onde cria e produz joias, peças e acessórios com designs únicos. A empresa é considerada uma verdadeira Arte Funerária por lançar muitos produtos inovadores no mercado, bem como urnas cinerárias das mais diferentes formas e materiais onde os mais preciosos cristais fazem o casamento perfeito com o aço, alumínio e vidro de murano, confirmando o famoso design italiano.

Linha de acessórios em braille

Agora a empresa lança uma linha de acessórios diretamente para as pessoas que não enxergam. A ideia surgiu quando o diretor criativo Walter Dalla Chiara da LA ERREVIEFFE em conversa com um vizinho que é portador de deficiência visual desabafou com ele, ele disse que se sentiu muito distante quando perdeu seu pai. Durante a conversa ele conta que os irmãos puderam ver o pai na última despedida, e ele não, e que ficou somente o sentimento, a lembrança da sua voz e o perfume que usava. Foi quando Dalla Chiara questionou a importância de ter uma recordação palpável para esse público, para a última despedida. E assim nasce a primeira linha de urnas e acessórios em braile no mundo. A linha possui urnas cinerárias de vários modelos, acessórios como cruzes, placas de homenagem, entre outros artigos onde podem ser inseridos frases em braille personalizadas e escolhidas pelo cliente em homenagem ao ente querido. Proporcionando ao público direcionado mais autonomia, independência, além de reforçar o sentimento de pertencimento e inclusão social. 

O objetivo da empresa é levar acessibilidade ao maior número de pessoas em todo mundo. Visto que no país de acordo com o último CENSO existem cerca de 6,5 milhões de deficientes visuais. E diante deste cenário só confirmou a inciativa em disponibilizar uma linha específica para esse público. Walter Dalla Chiara, diretor responsável pela área criativa da empresa idealizou o novo projeto junto com a Fundação Dorina Nowill que há mais de 70 anos promove inclusão e qualidade social para os cegos no Brasil e no mundo.

O diretor ainda afirma que “ Será extremamente essencial para as empresas, a característica mais importante desta linha de acessórios é a inserção de um direito que deveria ser para todos. Porque a LA ERREVIEFFE acredita na integração e assegura promover a inclusão das pessoas discriminadas na sociedade, garantindo condições de igualdade e no exercício de seus direitos”, finaliza Chiara.

Atualmente a empresa possui mais de 2.500 clientes ativos em toda a Itália, entre outros países na Europa como Alemanha, Espanha, França e Portugal.

Grupo Jardim da Saudade reformula comunicação e destaca a vida

 

Pioneira no segmento funerário, empresa busca enaltecer a vida para tratar de tema delicado

A morte de alguém é sempre motivo de dor e tristeza. Assunto delicado e frequentemente evitado, perder alguém, embora inevitável, é sinônimo não só de vazio, mas muitas vezes, também de preocupações.

“Nunca estamos preparados para perdermos as pessoas que nos são queridas, e por isso, a maioria de nós evita falar sobre a morte. Quando alguém parte, geralmente deixa para quem fica não só os trâmites com o funeral, mas preocupações que vão além do sepultamento”, diz o gerente de marketing do Grupo Jardim da Saudade, Rodrigo Marchioro.

Com a finalidade de enaltecer a vida de quem se foi, o Grupo reformulou recentemente a sua comunicação, numa tentativa de diminuir a dor de quem ficou.

“Nossa comunicação se manteve a mesma por muitos anos, no entanto, incorporamos diversos produtos e planos à nossa gama de serviços, por conta disso, sentimos a necessidade atualizar toda nossa identidade visual, uma vez que mudanças internas e comerciais aconteceram. Percebemos que era também uma necessidade do nosso mercado e, de certa forma, uma exigência do nosso público e dos prospects”, afirma Marchioro que adianta: em breve a marca Jardim da Saudade será atualizada, porém, essa mudança será gradual.

O setor de marketing é novo no Grupo. Implantado recentemente, ficou responsável por todo o desenho e planejamento das campanhas e do diálogo com o público, seja por meio das redes sociais e demais canais  online e também de canais offline.

“Estamos realinhando a comunicação como um todo, e buscar essa unidade, afinar o discurso, nos aproxima também do público interno, nossos funcionários, que são as pessoas que melhor sabem vender nossos serviços, ainda que indiretamente”, destaca Marchioro.

De olho na concorrência

Para validar a nova comunicação, o Grupo investiu em pesquisas e buscou referências nos concorrentes. “O mercado de planos funerários no Brasil é bastante consolidado e tem crescido muito nos últimos anos. Como a tendência é que esse segmento cresça ainda mais, precisamos caminhar um passo adiante dos nossos concorrentes. Como prática habitual de mercado, pesquisamos a concorrência e percebemos que a comunicação da maioria deles é sempre a mesma, destacando a morte, usando frases feitas e clichês. Porém, o Grupo Jardim da Saudade sempre teve um perfil diferenciado, que é enaltecer a vida, e é isso que estamos reforçando em todos os nossos canais e também na linguagem utilizada”, diz o profissional.

Parte da estratégia adotada inclui adotar cores mais vibrantes, mensagens alegres e reconfortantes que busquem muito mais enaltecer a vida de quem já se foi do que prender-se ao falecimento dessa pessoa. “Todo o design foi pensando priorizando a vida. Dentro do nosso processo criativo usamos a psicologia das cores para gerar conexão com as pessoas e, dessa forma, humanizar nossa comunicação”, revela Marchioro.

Mudança além do visual

Não foi só a forma de se comunicar com o público nas redes sociais, o canal de maior visibilidade do Grupo Jardim da Saudade, que mudou. A comunicação ganhou um personagem, parte do discurso humano e acolhedor que o Grupo prioriza há mais de 50 anos, desde a sua fundação.

“A mudança em nossa comunicação aconteceu de maneira global. Desde a nossa espera telefônica, o atendimento do nosso time comercial, vendas e pós-vendas. Implantamos um atendente virtual, o Jayme. Ele é um personagem 3D, que leva o nome do fundador do Grupo, Jayme Matzenbacher. A forma como vendemos os nossos produtos também foi renovada. Investimos em tecnologia, digitalizamos os serviços e entregamos muito mais valor ao nosso cliente”, detalha o gerente.

A mudança foi percebida e celebrada internamente. “Agora eu vejo vida nas artes. Este tem sido o feedback que os nossos colaboradores têm dado a respeito da reformulação da comunicação, percebida internamente”, comemora.

Além disso, para destacar o público interno, uma newsletter mensal está sendo desenvolvida destacando os eventos do calendário, os aniversariantes do mês, além de produtos e campanhas vigentes.

“Nossos colaboradores são a nossa vitrine, e a partir do momento em que os colocamos como parte de todo o processo e os valorizamos como um time, eles serão os melhores e maiores vendedores dos nossos produtos”, conclui Marchioro.

Mais informações podem ser obtidas pelo telefone 0800 007 0001 ou pelo site http://www.jardimdasaudade.com e pela página oficial do Grupo Jardim da Saudade no Facebook www.facebook.com/grupojardimdasaudade